Servicemitarbeiter/ Sachbearbeiter Garantie (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen, ggf. Absprache mit Serviceberatern
• Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen
• Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität, Pflege im Terminplanungssystem und Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern
• Verwaltung der Ersatz-und Mietfahrzeuge für den Kunden
• Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. Historie
• Durchführung notwendiger Rückrufe an den Kunden
• Bearbeitung von Garantiefällen

Was Sie mitbringen sollten:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise Zertifizierung als Serviceberater (m/w/d) oder Erfahrung im Autohaus
• Erfahrung in der Bearbeitung von Garantiefällen
• Sicherer und freundlicher Kundenumgang und positive Ausstrahlung
• Eigeninitiative, Flexibilität, Motivation und Leistungsbereitschaft

Das erwartet Sie:

• Eine Produktfamilie, die begeistert und herausfordert
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team, das auch in der Einarbeitungszeit gerne mit Rat und Tat zur Seite steht