Servicemitarbeiter/ Sachbearbeiter Garantie (m/w/d)

am Standort Dreieich-Offenthal

LageristDie Klos-Gruppe mit Sitz in Marpingen im Saarland zählt mit 6 Standorten und ca. 150 Mitarbeitern zu den 100 größten Automobilhändlern in Deutschland. Wir vertreten im Automobilsektor die Marken Fiat, Jeep, AlfaRomeo, Abarth und Fiat Professional. Zur Verstärkung unseres hochmotivierten Teams suchen wir zum nächst-möglichen Termin einen engagierten und zuverlässigen

Servicemitarbeiter/ Sachbearbeiter Garantie (m/w/d)
am Standort Dreieich-Offenthal

Ihre Aufgaben:

Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen, ggf. Absprache mit Serviceberatern
Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen
Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität, Pflege im Terminplanungssystem und Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern
Verwaltung der Ersatz-und Mietfahrzeuge für den Kunden
Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. Historie
Durchführung notwendiger Rückrufe an den Kunden
Bearbeitung von Garantiefällen

Was Sie mitbringen sollten:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Idealerweise Zertifizierung als Serviceberater (m/w/d) oder Erfahrung im Autohaus
Erfahrung in der Bearbeitung von Garantiefällen
Sicherer und freundlicher Kundenumgang und positive Ausstrahlung
Eigeninitiative, Flexibilität, Motivation und Leistungsbereitschaft

Das erwartet Sie:

Eine Produktfamilie, die begeistert und herausfordert
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsorientierten Unternehmen
Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team, das auch in der Einarbeitungszeit gerne mit Rat und Tat zur Seite steht

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